Preguntas frecuentes sobre el BFCM de 2022

Black Friday y Cyber Monday 2022 de Bigen USA
TODO LO QUE NECESITAS SABER

Sabemos que estás esperando con ansias las ofertas del Black Friday y Cyber Monday 2022 de Bigen USA. No querrás perderte esta venta de Bigen.

PREGUNTAS FRECUENTES DEL BLACK FRIDAY DE BIGEN

  1. Resumen del Black Friday de Bigen
  2. Métodos de pago
  3. Información del pedido
  4. Información de envío
  5. Descuentos

RESUMEN DEL BLACK FRIDAY DE BIGEN

RESPUESTAS RETRASADAS

Entendemos que puedas tener algunas preguntas adicionales o experimentar un problema durante la venta del Black Friday de Bigen, lo que te llevará a enviar un mensaje a nuestro maravilloso equipo de atención al cliente.

Al hacerlo, asegúrate de incluir tanta información como sea posible sobre tu consulta en tu primer mensaje para que nuestros agentes puedan ayudarte a resolver cualquier pregunta que tengas, lo más rápido posible.

Ten en cuenta que las cosas se ponen muy ocupadas para nosotros en esta época del año, así que si no recibes una respuesta inmediata, no te asustes.

¿Cuándo comienzan las ofertas de Black Friday y Cyber Monday de Bigen?

La oferta de Black Friday de Bigen comenzará el 24 de noviembre, a las 12 AM PST (3 AM EST)

¿Qué artículos tendrán descuento durante la oferta de Black Friday de Bigen?

Tinte en polvo permanente, Easy Color Natural, Easy Color Bold, Easy Color Blonde, EZ Color for Men, Tinte semipermanente, Tonos vibrantes, Cuidado del cabello Bigen, Decolorante en polvo sin polvo y Desarrollador en crema de 20 volúmenes.

La venta de Black Friday/Cyber Monday de Bigen excluirá capas, brochas de tinte y cuencos mezcladores.

¿Habrá alguna limitación de cantidad en el número de productos que puedo comprar?

Para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad Bigen, tenemos un límite máximo de cantidad de 6 unidades por producto. Una vez que alcances esta cantidad, no podrás colocar más unidades en el carrito, a menos que sean de diferentes tonos o líneas de productos.

Bigen ofrece una amplia variedad de colores y productos para el cuidado del cabello para ayudarte a expresar tu belleza interior diversa. ¡Esperamos que aproveches esta oportunidad promocional especial para explorar artículos nuevos y divertidos para alegrar tus fiestas!

MÉTODOS DE PAGO

¿Qué métodos de pago estarán disponibles para usar durante la venta de Black Friday y Cyber Monday?

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, JCB, Diner's Club y Elo.

PEDIDOS

El artículo que quiero está agotado, ¿se repondrá durante la venta de Black Friday y Cyber Monday?

Los productos disponibles lo estarán hasta agotar existencias, los artículos no se repondrán. Los artículos se agotan rápidamente, ¡le recomendamos que los adquiera mientras pueda! No se emitirán vales de espera para artículos agotados.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Comenzaremos a trabajar en tu pedido tan pronto como lo recibamos. Esto significa que una vez realizado el pedido, generalmente no podemos cancelarlo ni modificarlo, incluidos los métodos de pago, la aplicación de códigos promocionales, los artículos/tonos, la cantidad, el método de envío y las direcciones. Por lo tanto, asegúrate de verificar todos los detalles en la página de tu pedido antes de enviarlo.

Si detectas un error de inmediato y tu pedido no ha sido enviado, es posible que podamos ayudarte. Contáctanos en bigenusa_support@color.us.hoyu.com con tu número de pedido para ver si podemos ayudarte. Ten en cuenta que estas solicitudes no pueden garantizarse.

Una vez que el pedido ha sido enviado, no se pueden realizar modificaciones ni cancelaciones. Si deseas devolver o cambiar algún artículo, espera a recibir el envío y luego sigue nuestras instrucciones de devolución que se encuentran aquí.

¿Aceptan pedidos de distribuidores, mayoristas u otros clientes?

Este sitio web no acepta pedidos de distribuidores, mayoristas u otros clientes que tengan la intención de revender los artículos ofrecidos en el sitio web. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento después de recibir su pedido, de aceptar o rechazar su pedido. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento después de recibir su pedido, sin previo aviso, de suministrar una cantidad inferior a la solicitada de cualquier artículo. Todos los pedidos realizados están sujetos a una verificación de crédito adicional. También podemos requerir verificaciones o información adicionales antes de enviar cualquier pedido. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de artículos que se pueden comprar.

ENVÍO

¿Hay envío gratuito disponible durante la venta de Black Friday y Cyber Monday?

No ofrecemos envío gratuito durante nuestra venta de Black Friday y Cyber Monday. Sin embargo, ¡esperamos que puedas aprovechar la oferta del 60 % de descuento para ahorrar en tus artículos favoritos o nuevos!

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Toda la mercancía en stock se envía normalmente desde nuestro almacén dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la realización de su pedido (excluyendo feriados y fines de semana). Debido al feriado de Acción de Gracias, este tiempo de procesamiento puede extenderse. Tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para enviar los artículos lo antes posible.

Una vez que su pedido haya sido enviado, puede verificar el estado de su pedido con el número de seguimiento (disponible en el correo electrónico de confirmación de envío) a través del sitio web de UPS. Si tiene algún problema con la entrega, contáctenos para obtener más ayuda.

DESCUENTOS

¿Puedo usar mis recompensas de lealtad o cualquier otro descuento disponible durante la venta de Black Friday y Cyber Monday?

Nuestro descuento de Black Friday y Cyber Monday no se puede combinar con ninguna otra oferta. El descuento del 60% es la mayor venta del año, por lo que esperamos que aproveches esta oferta y guardes las demás para una fecha futura.