Preguntas frecuentes sobre el BFCM 2023

Bigen USA Black Friday & Cyber Monday 2023
TODO LO QUE NECESITAS SABER

Sabemos que estás esperando con ansias las rebajas de Black Friday y Cyber Monday 2023 de Bigen USA. Esta no será una venta de Bigen que querrás perderte.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE BIGEN BLACK FRIDAY

  1. Descripción general del Black Friday de Bigen
  2. Métodos de pago
  3. Información del pedido
  4. Información de envío
  5. Descuentos

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL BLACK FRIDAY DE BIGEN

RESPUESTAS DEMORADAS

Entendemos que es posible que tenga algunas preguntas adicionales o experimente un problema durante la venta del Black Friday de Bigen, lo que resultará en el envío de un mensaje a nuestro maravilloso Equipo de Atención al Cliente.

Al hacerlo, asegúrese de incluir la mayor cantidad de información posible sobre su consulta en su primer mensaje para que nuestros agentes puedan ayudarlo a resolver cualquier pregunta que pueda tener, lo más rápido posible.

Tenga en cuenta que las cosas se ponen muy ajetreadas para nosotros en esta época del año, así que si no recibe una respuesta inmediata de nuestra parte, no se asuste.

¿Cuándo empiezan las rebajas de Black Friday y Cyber Monday de Bigen?

Las rebajas del Black Friday de Bigen comenzarán el 24 de noviembre, a las 12 a. m. PST (3 a. m. EST)

¿Qué artículos tendrán descuento durante la venta?

Color de cabello en polvo permanente, Easy Color Natural, Easy Color Bold, Easy Color Blonde, EZ Color for Men, Color de cabello semipermanente, Designer Series, ColorShield Hair Care, Polvo decolorante sin polvo, Crema reveladora de 20 volúmenes, Tazón mezclador y cepillo para teñir, y Capa.

¿Habrá alguna limitación de cantidad en el número de productos que puedo comprar?

Para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad Bigen, tenemos un límite máximo de 12 unidades por producto. Una vez que alcance esta cantidad, no podrá agregar más unidades al carrito, a menos que sean de diferentes tonos o líneas de productos.

Bigen ofrece una amplia variedad de colores para el cabello y productos para el cuidado del cabello para ayudarle a expresar su belleza diversa interior. ¡Esperamos que aproveche esta oportunidad promocional especial para explorar artículos nuevos y divertidos para alegrar sus fiestas!

MÉTODOS DE PAGO

¿Qué métodos de pago estarán disponibles durante la venta?

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, JCB, Diner’s Club y Elo.

PEDIDOS

El artículo que quiero está agotado, ¿se repondrá durante la venta?

Los productos disponibles están disponibles hasta agotar existencias, los artículos no se repondrán. Los artículos se agotan rápidamente, ¡le recomendamos que los adquiera mientras pueda! No se emitirán vales de compra para artículos agotados.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Comenzaremos a trabajar en su pedido tan pronto como lo recibamos. Esto significa que una vez que se realiza el pedido, generalmente no podemos cancelar o modificar su pedido, incluidos los métodos de pago, la aplicación de códigos de promoción, los artículos/tonos, la cantidad, el método de envío y las direcciones. Así que asegúrese de verificar dos veces todos los detalles en la página de su pedido antes de proceder a enviarlo.

Si se da cuenta de un error de inmediato y su pedido no ha sido enviado, es posible que podamos ayudarlo. Comuníquese con nosotros a bigenusa_support@color.us.hoyu.com con su número de pedido para ver si podemos ayudarlo. Tenga en cuenta que estas solicitudes no se pueden garantizar.

Una vez que el pedido ha sido enviado, no se pueden realizar modificaciones ni cancelaciones. Si desea devolver o cambiar algún artículo, espere hasta haber recibido el envío y luego siga nuestras instrucciones de devolución que se encuentran aquí.

ENVÍO

¿Está disponible el envío gratuito durante la venta?

Después de aplicar todos los descuentos y antes de impuestos, cualquier pedido superior a $50 recibirá envío gratuito.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Toda la mercancía en stock se envía normalmente desde nuestro almacén dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a la realización de su pedido (excluyendo días festivos y fines de semana). Debido al feriado de Acción de Gracias, este tiempo de procesamiento puede extenderse. Tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para enviar los artículos lo antes posible.

Una vez que su pedido haya sido enviado, puede verificar el estado de su pedido con el número de seguimiento (disponible en el correo electrónico de confirmación de envío) a través del sitio web del transportista. Si tiene algún problema con la entrega, contáctenos para obtener más ayuda.

DESCUENTOS

¿Puedo usar mis recompensas de lealtad durante la venta?

¡Absolutamente! Puede usar sus recompensas de lealtad ganadas con esfuerzo durante nuestra venta de Black Friday y Cyber Monday. Estamos encantados de ofrecerle la flexibilidad de combinar hasta 2 recompensas de lealtad con nuestro fantástico evento de venta para maximizar sus ahorros. Es la oportunidad perfecta para aprovechar al máximo sus recompensas de lealtad.

*También queremos recordarle que nuestro programa de lealtad finalizará el 31 de diciembre de 2023. Por lo tanto, este Black Friday y Cyber Monday serán el momento ideal para canjear cualquier recompensa de lealtad restante que pueda tener pendiente.

¿Puedo usar algún otro descuento disponible durante la venta?

Lamentablemente, durante nuestro evento de rebajas no se pueden combinar otros descuentos porcentuales.